たまたま私が関係した出来事で、ちょっと「おやっ？」と感じたことがありました。

善処してもらうために、関係者に話を通したのですが、何度も何度もクレームというか、お願いという形で、改善要求をしました。

しかしながら、３週間経っても、いっこうに改善されなかったものですから、そこを紹介してくれた方に、そこのシステムが我々が普通と思っていることと違うものかを尋ねました。

それならそれで仕方のないことで済ませるつもりだったからです。

それを聞いた、紹介した方が、お店のオーナーにクレームを言われたみたいで、すぐオーナーから謝りの連絡をいただきました。

直ちに善処する旨の回答をいただきました。

その時、オーナーの方と色んな話をしました。

かなり恐縮されていました。

私が、指示命令系統が乱れることの怖さをお話しすると、同じ経営者として、同感だとしきりに言われていました。

こんなご時勢だからこそ、経営者の想いが、全ての従業員に温度差なくいきわたっていないと、そのお店の行く末は、厳しいのは明らかです。

私の身にも起こり得ることなので、これを反面教師として更に気を引き締めていかねばならなーと実感しました。