当院でも企業努力として、無駄を無くすためには色々とそれなりに工夫はしています。
その一環として、通信費の見直しのために、電話も光電話に昨日変更しました。
今までより、年間で5万ほど節約できるためです。
ところが、今日のお昼頃から電話が１本もかからないので、おかしいなと思いつつも、過ごしていたら、西日本全域で光電話が使用不可！原因がわからないので、復旧のメドさえたたないとか・・・
ありえないことです。患者様からの緊急の電話を受けることも、かけることも出来なくなったのです。
これじゃ、仕事も出来ません。
電話が使えないって事はこんなに不便なことだと改めて知らされました。
機械が故障するのは仕方ありませんが、直ちに復旧させるだけの技術がなければプロじゃないかなって思います。何か不都合があった時は、すぐ対処出来るすべを持っていなくちゃね！いくつもチャンネルがないと駄目です！専門家じゃないから偉そうなことは言えないけど、そう思います。
頑張ってね！信じておたくの光電話にしたんだから・・・今日中には直してよ！明日直っていなかったら、止めちゃうぞ！

今朝のミーティングから・・・今回、刺激を受けてから、君たちは以前と比べものにならないほど、良い方向へ変わった。
しかし、学校卒業後にこの業界へ初めて携わったときもある種の刺激を受けて、しばらくの間は、高いモチベーションを維持していたと思う。
それから月日が経つにつれて、ある意味でのズルさ、楽な方向への逃避により、不平、不満を口にするようになってきた。そして変化のない毎日をダラダラとただ時間を潰してきた。
これが今の世の中の実情である。だから活気がなく、尻つぼみの業績しか残せない世の中になってきていると思う。
これは、経営者の責任であるのは当然だが、そこで一緒に働くスタッフの責任も大きい。
経営者は、将来のビジョンを抱き、成功するためにはどうしたら良いかを日々考え、願望実現のために努力しているはずだ。
経営者だけでは何も出来ない！チームワークが不可欠だ！だからこそ、そこで働くスタッフも経営者と同じ視点でそのビジョンへ一緒に向かって突っ走ろうとする姿勢がないといけない。
もちろん、そのためには、自分は何をしなくてはいけないのかを日々考えなくてはいけないのだ。当然、考えるだけじゃなくて、ちゃんと行動も伴わなくてはならない！毎日が勝負なんだ！
そういう努力が出来ない人とは、同じ空間で一緒にいることは出来ないと伝えました。
私も真剣なので、皆も真剣に生きてくれ！明日出来ることは、今日出来る！

誰にでも長所と短所がありますよね！
皆さんは子供さんをしつける時は、どのようにしてますか？
気に入らない短所を出来るだけ修正させますか？それとも長所をもっと伸ばしてやりますか？
私は、短所はその子の個性だからあまり触らず（世の中の常識・非常識は別問題！これを間違っていたら殴ってでもルールは守らせますが・・・）、長所をさらに伸ばしてやりたいと考えます。
長所に目をやり、褒めてやれば、さらに喜んで、ぐんぐん成長してくれます。
要は、成長にはヤル気を起こさせることが大切なので、ヤル気がなえるようなことをしない方が良いのかもしれませんね！頭ではわかっていて、努力をして、気をつけてはいますが、しつけや教育は難しいですね！明日も頑張ろーっと！

コミュニケーションの第一歩は、元気はつらつの挨拶からです。
おはようございます。こんにちは。こんばんは。そこから始まると思うのですが・・・
最近では人と会っても、ろくに挨拶の出来ない人が多過ぎます。だから、最近の若い者はなんて言われるのです。と、思うのは、おじさんになったせいかな？（でも、年配の人でも挨拶が出来ない人は結構いますが・・・）
朝の「おはようございます」「行ってきます」は、今日も一日よろしくお願い致します。の意味で、「おやすみなさい」は、今日も一日ありがとうございました。明日もよろしくお願い致します。の意味だと私は理解しております。（当然、毎朝、毎晩の、神棚、ご仏前へのご挨拶も欠かしません。）
挨拶が出来なかった人は、明日からでも、元気よく挨拶をしてみてください。気持ちいいですよ！

今日は歯科衛生士の国家試験の発表があった。
私は新人のピヨコちゃんが朝からそわそわして何も手につかない状態でいるのを、自分の国家試験の発表のときにダブらせて見ていた。
私の発表の時は、すでに大学院へ入学していたし、事前の答え合わせでは問題がなかったので、微塵にも、国試に落ちるという発想はありませんでした。
しかし、発表の時間が近づくと、不思議なもので、あり得ないけど「マークシートの付け間違えなんてないよなー？」なんて弱気な面も出てきたりして、結構、そわそわしたもんです。
そりゃそうですよね！理由はどうであれ、合格するのは当たり前だけれど、不合格だと、ただの人ですもんね！
ま、何はともあれ、おめでとう！国家試験に合格したのだから、明日からは、気を引き締めて頑張ってもらいますぜ！もう、お客さん扱いはしません。ビシっといきます！
それと我が家の暴れん坊2人組が、今日から水泳を習いに行きました。この2人が泳げるようになるのが早いか、はたまたピヨコちゃんが一人前になるのが早いか、さーて競争しよう！
結果は皆さんに必ず報告しますので待っててください！

今、実家から戻ってきました。
先日のお彼岸の時に、こちらに居なかったものですから、遅ればせながらご先祖様にご挨拶をしてきました。
こう見えても、我が家では、毎月のお墓参りは欠かしたことがありません。
今、我々がこうして生かされているのも、ご先祖様のお陰ですから・・・当たり前のことです。
そういう姿勢を我が家の小さな子供たちにも見せておいて、今後未来永劫に引き継がせて行くのも親の使命だと考えております。
うちのスタッフにも口が酸っぱくなるくらい、「ご先祖様は大切にしろ！」と、言っております。
今回の研修での報告など色んなことを話してきました。
心を落ち着かせれば、一方通行の話ではなくて、双方向の会話が成り立っているような気もします。
やっぱり子孫はご先祖様に見守れているんだなと感じる瞬間があったのは、私だけでしょうか？
皆さんもたまにはご先祖様とお話してみては如何ですか？きっとご先祖様は喜ばれますよ！

スタッフ研修後にレポート提出を命じました。「あなたの使命は？」というお題です。
皆んな真面目に研修をこなしてきて、帰ってきてからもその時のモチベーションを維持し続けて、日を追うごとにたくましく成長・進化し続けています。この地域の他の医院ではまず見られない光景だと思います。
今朝も患者様には、「ここは活気があっていいねー！」「ここは、来るだけで気持ちがいい！」なんて言って頂きました。経営者としてうれしい限りです。スタッフに恵まれています。
そこで、先ほどのスタッフへ出した課題の回答を紹介します。
「私の衛生士としての使命は、院長と患者様の架け橋になることです。」
「私の衛生士としての使命は、患者様の健康と笑顔！そして患者様が歯を失う事なく、ご自分の歯で噛めるようにサポートしていくことです。」
「私の衛生士としての使命は、来院された患者様に笑顔で帰って頂く事です。」
「私の衛生士としての使命は、来院された患者様に明るく大きな声で挨拶をし、コミュニケーションをとりながら、患者様の治療に対する不安を取り除くことです。そして、一日も早く先輩たちの負担を軽減させられるように日々前進していくことです。」
どうですか？うちのスタッフはすばらしいでしょう？ピヨコちゃんも1日で成長の跡を残してくれてます。ピヨコちゃんの飛び立つ日も案外、早いかも・・・ま、頑張ってね！ブラックエンジェルより。